سياسة الخصوصية

من نحن

شركة الخيارات الكاملة الدولية، ومقرها جدة، المملكة العربية السعودية، هي المسؤولة عن البيانات التي تصل عبر موقع fulloptions.sa. تنطبق هذه السياسة على هذا الموقع وحده.

البيانات التي نجمعها

ما ترسله أنت عبر نموذج التواصل:

• الاسم، والجهة إن ذُكرت.
• رقم الجوال، والبريد الإلكتروني إن ذُكر.
• تفاصيل الفعالية ونص الطلب.

ومع كل طلب تُسجَّل تلقائياً بيانات تقنية محدودة لحماية النموذج من إساءة الاستخدام: وقت الإرسال، لغة الصفحة، الدولة، وبصمة مشفّرة لعنوان الإنترنت لا يُحفظ معها العنوان نفسه.

لماذا نستخدمها

للرد على طلبك، ودراسة الفعالية، وإعداد العرض المناسب. لا نستخدمها في غير ذلك، ولا نبيعها، ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

ملفات الارتباط والقياس

نحسب عدد الزيارات من جهة الخادم: بلا ملفات ارتباط ودون حفظ أي شيء على جهازك، ويعمل إلى جانبها قياس Cloudflare المجمّع. يصل إلى Google عنوان الصفحة، ومصدر الزيارة، وفئة الجهاز، والمدينة التقريبية، دون عنوان الإنترنت ودون معرّف يتعرّف عليك في زيارة لاحقة.

ونستخدم Microsoft Clarity لفهم كيفية استخدام الصفحات: الخرائط الحرارية ومسار التصفح داخل الموقع. تضع هذه الخدمة معرّفاً في متصفحك لتمييز الجلسة، ولا تجمع اسمك ولا بريدك ولا ما تكتبه في حقول النموذج. يمكنك منعها بتعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح.

يحفظ الموقع على جهازك تفضيلاً واحداً: إيقاف الحركة. يبقى في متصفحك ولا يُرسل إلينا، ويمكنك مسحه من إعدادات المتصفح.

مزوّدو الخدمة

يُستضاف الموقع ويُحمى عبر Cloudflare، وتُحفظ الطلبات في قاعدة بيانات الموقع لديها، ويصل إشعار بكل طلب إلى بريد الشركة لدى Zoho. وتعالج Google إحصاءات الزيارات المجمّعة، وتعالج Microsoft بيانات Clarity. قد تُعالَج البيانات لدى هؤلاء المزوّدين على خوادم خارج المملكة.

داخل الشركة، يطّلع على طلبك من يحتاج إليه للرد عليك فقط.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالطلب للمدة اللازمة للرد عليه ومتابعته، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة المعمول بها، ثم يُحذف.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك لدينا.
• طلب تصحيحها.
• طلب حذفها.

يكفي أن تراسلنا من البريد الذي استخدمته في الطلب.

تحديث السياسة

نحدّث هذه السياسة عند تغيّر طريقة تعاملنا مع البيانات. تاريخ آخر تحديث مثبت أعلى الصفحة.